Políticas de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
⚠️IMPORTANTE: NO REALIZAMOS REEMBOLSOS NI SE ACEPTAN DEVOLUCIONES
Para todo tipo de cambio se deberán enviar fotografías de la prenda
Solo se aceptan cambios si la prenda está intacta, con las etiquetas adheridas y sin ningún tipo de señal de uso ni nigun tipo de olor.
Costo de envíos del cambio.
- Si la compra fue hecha en el precio regular del producto (sin descuento alguno y sin usar ningún código promocional), solo se le cobrara la guía de devolución de la prenda, nosotros absorberemos el costo del cambio. Costo: $160 Pesos mexicanos
- Si la compra fue hecha con algún tipo de descuento, ya sea descuento sobre el precio regular del producto o usando algún tipo de cupón promocional, el comprador deberá pagar los 2 envíos, tanto el envío de devolución, así como el envío del cambio. Costo: $320 Pesos mexicanos
EN TEMPORADA ALTA DE NOVIEMBRE Y DICIEMBRE 2024 ES POSIBLE QUE LOS ENVIOS Y PROCESOS DE CAMBIO TARDEN MÁS DE LO HÁBITUAL.
EN PRENDAS DE LIQUIDACIÓN NO TENEMOS CAMBIOS O DEVOLUCIONES, PORQUE SON ULTIMÁS TALLAS.
ASEGURATE DE TOMAR BIEN TUS MEDIDAS Y ELEGIR LA MEJOR OFERTA QUE SE AJUSTE A TU NECESIDAD, SINO ESTAS SEGURA CONTACTANOS POR WHATSAPP.
AGRADECEMOS SU PACIENCIA, GRACIAS POR PREFERIRNOS PARA AHORRAR EN SUS COMPRAS NAVIDEÑAS.
Si la Prenda No te gusto
Escríbenos un mensaje al WhatsApp explicándonos los motivos por los cuales no estas contenta con nuestro producto o servicio, para darte una solución en el menor tiempo posible.
Si la Prenda No te quedó
- Debes hacernos llegar un mensaje al WhatsApp con tus datos, nombre, dirección, numero de pedido, teléfono. Donde nos cuentas porque talla o modelo vas a cambiar la mercancía.
- Envíanos la mercancía a la misma dirección del remitente
*** SOLO SE PODRA HACER UN CAMBIO POR COMPRA***
El plazo de devolución es de 5 días naturales a partir de la recepción de tu pedido.
Se aceptarán cambios si cumple con lo siguiente:
Debes enviarnos un WhatsApp notificándonos que vas a realizar el cambio antes de que se cumplan los 5 días naturales de la entrega.
Debes regresar tu pedido en las mismas condiciones en que se entregó, empaque original y en los casos que aplique regalos u accesorios incluidos.
Nosotros te proporcionaremos la guía (el costo esta más arriba), pero también puedes hacer el envío por tu cuenta, recuerda enviar a la misma dirección del remitente de la guía con la que se envió tu compra.